消费旺季庞大商机 电商网站必须考虑的十大重点消费旺季庞大商机

近年香港零售商常以世界各地的节日为噱头吸引消费者,无论是传统节日或是近年大热的中国双11购物节,都有减价或促销活动。此外,网购市场随着消费者习惯转变而变得愈来愈炽热,假若各个电商网站持有者可参照以下十大重点,为全年消费旺季作好準备,将能把握当中庞大的商机。

    提供免运费-消费者向来只着重货品折扣,把免运费优惠放在网站的当眼处,定必可以吸引更多消费者光顾。运用单一页面的结账程序-消费者往往会因繁複的结帐流程而却步,所以电商必须简化当中流程,最理想在单一页面完成所有步骤,有需要时可在明显的位置加上「继续购物」按钮。重新瞄準已放弃购物的消费者-于购物旺季时,消费者经常在不同网站间比较货品折扣,所以未结帐的消费者未必等如完全放弃在你的网站上购物。因此,定时提醒消费者有未结帐的货品,有助提升整体销售量。运用专业的货品相片-为消费者带来最好的第一印象是非常重要,因此网页必须展示清晰且吸引购买意慾的相片,有需要时更要聘用专业摄影师代劳。增强网站保安-电商网站除了着重设计及产品种类之外,保安亦是必须关注的一环。例如电商持有人必须在网站使用 SSL 凭证,以及在结帐页面採用可靠的保障方式,小小支出便能为消费者带更安心的购物体验,直接刺激销售。提供折扣优惠码-除了每个货品个别的折扣外,若然消费者在结账时更可从优惠码中获得更多的折扣,定必会提升完成结帐的比率。当然这些优惠码亦必须放在网站的当眼处。必须为流动设备作优化-由于全球约有 3% 网站流量来算流动设备,已超越桌面电脑,所以为消费者在流动设备上提供流畅的体验是攸关重要。以特别优惠码让即将离开页面的消费者回心转意-大部分浏览网站的流量都不是忠诚客户,所以电商持有人不妨考虑当消费者试图离开页面时,以弹出显示的优惠码吸引目光之余,亦有助提升完成结帐比率。时刻监察即时对话页面-设置即时对话的功能是最简单又能提升整体购物体验的不二门法。假若消费者在购物前有些关于产品的问题,即时对话功能除了可以轻易简解开他们的疑团之外,亦可以增加与客户的互动,把首次购物的消费者变为忠诚客户。把购物按钮变得更显眼-在电商网站中有两个按钮必须要做得更突出:让消费者把货品放到购物车的「购物」按钮及可让消费者由购物车重回货品清单的「继续购物」按钮。藉着更吸引的设计,可使消费者轻易游走购物车及货品清单,易于检视货品及计算相关折扣,让体验较实体商店更胜一筹,以增加营业额。

传统消费旺季将至,每个电商网站无不丑尽六壬吸引更多消费者以增加销售额。希望以上十点能帮助优化网站,捉紧即将来临的商机。除此之外,紧记在热闹的消费节日中,亦是把品牌推广至新客户的最好时机,务求使他们最终成为忠诚客户。